Googles hjemme-smarte enheter er ganske smarte mesteparten av tiden, men det kan ikke føles så sant når det er underutført. Noen ganger er det et Wi-Fi-problem, en mikrofon som ikke hører deg, høyttalere som ikke leverer klar lyd eller tilkoblede enheter som ikke kommuniserer med Google-startsiden.
Uansett hvordan Google Home ikke fungerer, er det sannsynligvis en ganske enkel forklaring og en enkel løsning for å få ting til å fungere igjen.
Start Google Start på nytt
Uansett hvilket problem du har med Google Home, er det første du bør prøve å starte det på nytt. Du har sikkert hørt at omstart er bra for annen teknologi når den ikke fungerer riktig, og det samme rådet gjelder også for Google Home.
Slik gjenoppretter du Google Hjem fra Google Startside-appen:
-
Last ned Google Hjem fra Google Play for Android eller via App Store for iPhone.
-
Trykk på menyknappen øverst til høyre i appen.
-
Finn Google Home-enheten fra listen over enheter og klikk på den lille menyen øverst til høyre.
-
Velge Reboot.
Hvis omstart gjennom programvaren ikke løser problemet du har, trekker du ut strømledningen fra baksiden av Google Home, og la den sitte sånn, unplugged, i 60 sekunder. Sett ledningen inn igjen og vent et øyeblikk for å slå den på, og kontroller for å se om problemet går bort.
Tilkoblingsproblemer
Google Home fungerer bare bra når den har en gyldig nettverkstilkobling. Problemer med Google Home-tilkobling til Wi-Fi og Bluetooth kan forårsake mange problemer, som flekkete internettforbindelser, buffring, musikk som plutselig stopper ut av ingensteds og mer.
Se hva som skal gjøres når Google Home ikke vil koble til Wi-Fi for å få en grundig titt på hva forbindelsesproblemet kan være, og hva du skal gjøre med det.
manglende respons
Den mest sannsynlige grunnen til hvorfor Google Home ikke svarer når du snakker med det, er fordi du ikke snakker høyt nok. Flytt nærmere eller permanent plasser den et sted som det lettere kan høre deg.
Hvis Google Home sitter ved siden av en luftventilator, datamaskin, TV, mikrobølgeovn, radio, oppvaskmaskin eller annen enhet som slår av støy eller forstyrrelser, må du selvfølgelig snakke mye høyere enn normalt, slik at Google Home vet forskjellen mellom lydene og stemmen din.
Hvis du har gjort dette, og ditt Google-hjem fortsatt ikke svarer, må du kontrollere volumnivået. det er mulig det gjør hører deg greit, men du kan ikke høre det! Du kan skru volumet opp på Google Startside ved å sveipe med en urvisende bevegelse øverst, eller ved å trykke på høyre side av Mini eller ved å skyve til høyre på forsiden av Google Home Max.
Hvis du fortsatt ikke kan høre noe fra Google Home, kan mikrofonen være helt deaktivert. Det er en på / av bryter på baksiden av høyttaleren som styrer om mikrofonen er aktivert eller deaktivert. Du bør se et gul eller oransje lys hvis mikrofonen er slått av.
Er mikrofonen på, men du hører statisk? Prøv å tilbakestille Google Home-fabrikk for å gjenopprette alle innstillingene tilbake til måten de var da du først kjøpte den.
Tilfeldige svar
I en motsatt situasjon kan ditt Google-hjem kanskje snakke for ofte! Det er ikke mye du kan gjøre med dette siden årsaken kan bare være en enkel feilfortolkning av hva den hører fra deg, TVen, en radio, etc.
Utløser setningen å ha Google Home lytte kan være "Ok Google" eller "Hei Google", så å si noe sånt i samtalen kan være nok til å starte opp.
I noen tilfeller kan Google Home aktivere når den er flyttet, så det må være bra å holde den på en solid, flat overflate.
Musikk spilles ikke
Et annet vanlig Google Home-problem er dårlig musikkavspilling, og det er flere grunner til at det kan skje.
Det du kanskje ser når Google Home har problemer med musikk, er sanger som starter, men stopper av og til, eller til og med på samme tidspunkt i samme sang. Andre problemer inkluderer musikk som tar for alltid å laste etter at du har fortalt Google Home å spille den, eller musikk som stopper å spille timer senere uten tilsynelatende grunn.
Se hva som skal gjøres når Google Home stopper å spille musikk for alle trinnene du bør gå gjennom for å fikse problemet.
Feil stedinformasjon
Hvis Google Home har feil sted, vil du definitivt få noen merkelige resultater når du spør om gjeldende værforhold, be om trafikkoppdateringer, vil ha avstandsinformasjon fra hvor du er, etc.
Heldigvis er dette en enkel løsning:
-
Når du er på samme nettverk som ditt Google-hjem, åpner du Google Startside-appen.
-
Åpne menyen øverst til venstre.
Kontroller at kontoen du ser, er den samme som er koblet til Google Home-enheten. Hvis ikke, klikker du på trekanten ved siden av e-postadressen og bytter til riktig konto.
-
Velge Flere innstillinger.
-
På listen over enheter klikker du på Google Hjem og velger deretter Enhetsadresse.
-
Skriv inn den riktige adressen i det oppgitte rommet, og trykk på OK for å lagre endringene.
Hvis du trenger å endre plasseringene som er opprettet for hjemmet ditt og arbeidet, kan du også gjøre det via Googles hjemmeside-app:
-
Fra menyen, gå til Flere innstillinger> Personlig info> Hjem og arbeidsplass.
-
Skriv inn riktig adresse for ditt hjem og arbeid, eller trykk på den eksisterende for å redigere den.
-
Velge OK for å lagre endringene.
Trenger du mer hjelp?
Ethvert annet problem på dette punktet bør rettes mot Google. Du kan kontakte brukerstøtteteamet for Google Hjem for å få dem til å ringe deg eller bruke chatalternativet til direktemeldinger eller e-poste noen fra støtteteamet.
Se Hvordan snakke du med teknisk støtte for en generell retningslinje for hva du trenger å vite før du kontakter Google, og hvordan du best håndterer samtalen.
