Apple har levert testprogramvare for Mac-serien, så lenge jeg kan huske. Imidlertid har testpakken gjennomgått endringer, blitt oppdatert og avansert fra å bli med på en spesiell CD, for å kunne utføre testene over Internett.
I 2013 endret Apple igjen testsystemet. Apple overgikk den eldre Apple Hardware Test (AHT) og AHT over Internett, og Apple ble flyttet til Apple Diagnostics for å hjelpe brukerne med å finne ut hva som kunne være galt med sine Mac-maskiner.
Selv om navnet er endret til Apple Diagnostics (AD), har formålet med appen ikke det. AD kan brukes til å finne problemer med maskinens Mac-maskinvare, inkludert dårlig RAM, problemer med strømforsyningen, batteriet eller strømadapteren, mislykkede sensorer, grafiske problemer, problemer med logikkortet eller CPU, kablede og trådløse Ethernet-problemer, interne stasjoner , dårlige fans, kamera, USB og Bluetooth.
Apple Diagnostics er inkludert på hver 2013 eller senere Mac. Den er installert på den opprinnelige oppstartdisken og påkrevd ved hjelp av en spesiell hurtigtast når du starter opp Mac-en.
AD er også tilgjengelig som et spesielt oppstartsmiljø som lastes ned via Internett fra Apples servere. Kjent som "Apple Diagnostics over Internet", kan denne spesielle versjonen brukes hvis du har erstattet eller formatert den opprinnelige oppstartingsstasjonen, og dermed slettet AD-versjonen som ble inkludert på kjøpstidspunktet. De to formene for AD er for alle formål identiske, selv om AD via Internett innebærer noen få ekstra skritt for å starte og bruke.
Bruke Apple Diagnostics
Husk at AD er for Mac-modeller fra 2013 og senere; hvis din Mac er en tidligere modell, bør du følge den tidligere nevnte Apple Hardware Test eller AHT over Internett.
- Start med å koble fra eksterne enheter som er koblet til Mac-en din. Dette inkluderer skrivere, eksterne harddisker, skannere, iPhones, iPods og iPads. I hovedsak skal alle eksterne enheter unntatt tastaturet, skjermen, kablet Ethernet (hvis det er din primære tilkobling til nettverket ditt), og musen kobles fra maskinen din.
- Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling til Internett, må du skrive ned tilgangsinformasjonen, spesielt navnet på det trådløse nettverket og passordet du bruker for å få tilgang til det.
- Slå av Macen din. Hvis du ikke kan slå av ved hjelp av vanlig avstengningskommando under Apple-menyen, kan du trykke og holde inne strømknappen til Mac-maskinen slår seg av.
Når Mac-maskinen er slått av, er du klar til å starte Apple Diagnostics eller Apple Diagnostics over Internett. Forskjellen mellom de to er tastaturkommandoen du bruker ved oppstart, og behovet for en Internett-tilkobling for å kjøre AD via Internett. Hvis du har AD på din Mac, er det den foretrukne versjonen av testen som skal kjøres. Det krever ikke en Internett-tilkobling, men hvis du har en, kan du få tilgang til Apples hjelpesystem, som inkluderer diagnostiske notater basert på AD feilkoder som kan genereres.
La oss starte testen
Her er hva du trenger å gjøre for å kjøre Apple Diagnostics testen:
- Trykk på strømknappen til Mac.
- Hold straks ned D nøkkel (AD) eller alternativ+D nøkler (AD over Internett).
- Fortsett å holde nede nøklene / tastene til du ser at Macs gråskjerm skiftes til Apple diagnostikk.
- Hvis du bruker en trådløs tilkobling, blir du bedt om å koble til Wi-Fi-nettverket ditt, ved hjelp av informasjonen du skrev ned tidligere.
- Apple Diagnostics vil begynne med skjermen som viser a Kontrollerer din Mac melding, sammen med en fremdriftslinje.
- Apple Diagnostics tar 2 til 5 minutter å fullføre.
- Når du er ferdig, vil AD vise en kort beskrivelse av eventuelle problemer som er avdekket, sammen med en feilkode.
- Skriv ned eventuelle feilkoder som genereres; Du kan deretter sammenligne dem med feilkoden tabellen nedenfor.
Etterbehandling
Hvis Macen din genererte feil under AD-testen, kan du sende kodene til Apple, noe som resulterer i at en Apple-støtteside vises, og viser alternativer for reparasjon eller vedlikehold av Mac-en din.
- For å fortsette til Apples støtteside, klikk på Kom i gang link.
- Macen din vil starte på nytt ved hjelp av OS X Recovery, og Safari åpnes for Apple Service & Support nettside.
- Klikk på Godta å sende lenke for å sende AD feilkoder til Apple (ingen andre data er sendt).
- Apples Service og Support-nettsted vil vise tilleggsinformasjon om feilkoder, og alternativene du kan ta for å løse problemene.
- Hvis du hellere bare vil slå av eller starte Macen på nytt, trykker du bare på S (Slå av) eller R (Omstart). Hvis du vil gjenta testen, trykker du på kommando+R nøkler.
Feilkoder for Apple Diagnostics
| Feil kode | Beskrivelse |
|---|---|
| ADP000 | Ingen problemer funnet |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi-maskinvareproblemer |
| CNW007- CNW008 | Ingen Wi-Fi-maskinvare oppdaget |
| NDC001 - NDC006 | Kamera problemer |
| NDD001 | USB-maskinvareproblemer |
| NDK001 - NDK004 | Tastaturproblemer |
| NDL001 | Bluetooth hardware problemer |
| NDR001 - NDR004 | Sporingsproblemer |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt-maskinvareproblemer |
| NNN001 | Ingen serienummer oppdaget |
| PFM001 - PFM007 | Systemstyring Controller problemer |
| PFR001 | Mac-firmwareproblem |
| PPF001 - PPF004 | Fan problem |
| PPM001 | Minne modul problem |
| PPM002 - PPM015 | Innebygd minneproblem |
| PPP001 - PPP003 | Strømadapter problem |
| PPP007 | Strømadapter ikke testet |
| PPR001 | Prosessorproblem |
| PPT001 | Batteriet er ikke oppdaget |
| PPT002 - PPT003 | Batteriet må byttes ut snart |
| PPT004 | Batteriet krever service |
| PPT005 | Batteriet er ikke riktig installert |
| PPT006 | Batteriet krever service |
| PPT007 | Batteriet må byttes ut snart |
| VDC001 - VDC007 | SD-kortleserproblemer |
| VDH002 - VDH004 | Problem med lagringsenhet |
| VDH005 | Kan ikke starte OS X Recovery |
| VFD001 - VFD005 | Visningsproblemer oppstått |
| VFD006 | Grafikkprosessorproblemer |
| VFD007 | Visningsproblemer oppstått |
| VFF001 | Lydvareproblemer |
Det er mulig at AD-testen ikke finner noen problemer, selv om du har problemer som du tror er relatert til maskinens Mac-maskinvare. AD-testen er ikke en komplett og omfattende test, selv om den vil finne de fleste av de vanlige problemene knyttet til maskinvare. Hvis du fortsatt har problemer, ikke utelukke slike vanlige årsaker som sviktende stasjoner eller programvareproblemer.
